CRM-Lösung nach Maß

Haben Sie Ihr Unternehmen im Griff? Wir wissen, welche Antwort folgt. Betrachten wir das mal durch unsere Brille. Entwicklung bringt immer mehr Möglichkeiten mit sich, mit denen Ihr Unternehmen immer einfacher funktionieren wird. Wenn Sie die Beziehung mit dem Kunden stärken möchten, bieten wir Sie das CRM-System. Dadurch können Sie Ihr Unternehmen einfacher führen und besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden reagieren.

Ein CRM (Customer Relationship Management) lässt sich einfach als ein System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen definieren. Auf dem Markt gibt es viele verschiedene Standardlösungen, die auf den ersten Blick nicht viel kosten, vor allem wenn man ein Unternehmen gründet. Natürlich baut man ein Unternehmen nicht nur für ein Jahr auf, sondern mit Blick auf die Zukunft. Für ein starkes und wachsendes Geschäft brauchen Sie von Anfang an hochwertige Instrumente.

Ist eine CRM-Standardlösung besser als eine maßgeschneiderte Lösung?

Jede Firma braucht für ihr Business spezifische Daten. Neben den Funktionen, die Sie unbedingt benötigen, erhalten Sie beim Kauf von Standardsoftware auch ein Paket mit Funktionen, die Sie nie nutzen werden. Nach einigen Monaten stellen Sie fest, dass Ihnen manche wichtige Daten fehlen, die Sie aber nicht sammeln, weil die Standardlösung dies einfach nicht kann.

Das gleiche Problem kann auftreten, wenn bestimmte Funktionen angepasst werden müssen. Für einen Programmierer ist es kein Problem, auch in einem solchen System diese Änderungen umzusetzen. Die Änderungen sind jedoch sehr eingeschränkt und belasten das Budget erheblich. Es macht daher keinen Sinn, mit einer Standardlösung um weitere Erweiterungen zu kämpfen.

Nachdem Sie alle Kosten zusammenrechnen, werden Sie herausfinden, dass es sich viel mehr lohnt, in ein eigenes CRM-System zu investieren, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Ein maßgeschneidertes CRM-System hat einen großen Vorteil: Wir programmieren ihm so, dass es alle Ihre Anforderungen erfüllt. Und natürlich können wir es auch nachträglich um das erweitern, was Sie im Laufe der Zeit zusätzlich benötigen werden.

Wie funktioniert ein CRM-System?

Ein CRM-System ist eine Sammlung von Funktionen und Werkzeugen, dank denen Sie Ihre Geschäftsaktivitäten, Marketingleistungen und Ihren Kundenservice effizienter verwalten können. Die richtige Einstellung der Funktionalitäten sorgt für Ordnung in Ihrem Unternehmen. Geschäftsprozesse werden schneller und effizienter. Wenn Sie Aktivitäten planen und mit verantwortlichem Manager in Prozessen umwandeln, werden Ihre Umsätze steigen und Sie werden viel Zeit sparen.

Ein CRM-System können Sie auch auf Ihrem Handy installieren. Damit erhalten Sie die volle Kontrolle und Übersicht über allen Abläufen in ihrer Firma - vom Verkauf bis zur Nachfrage. Der richtige Einsatz von CRM-Systemen und die effektive Nutzung der gesammelten Daten erhöhen die Zuverlässigkeit erheblich. Dies erhöht auch die Professionalität und verringert das Reputationsrisiko.

Ein CRM-System erinnert an die Arbeit mit Excel-Tabellen. Basis eines CRM-Systems ist die Berichtserstattung. Sei es über Kunden, abgeschlossene Geschäfte oder gewonnene Klienten.

Brauchen Sie ein CRM-System?

Die Vielfalt der Funktionen eines CRM-Systems, das wir maßgeschneidert nach Ihren Anforderungen programmieren, ermöglicht volle Ausnutzung der Software. Brauchen Sie ein Kundenregister oder ein Planungssystem, das Sie mit Ihren Mitarbeitern teilen können? Dann greifen Sie zu einer CRM-Lösung.

Ein CRM-System hilft bei jedem Unternehmen. Genauso gut dient es dem Chef, dem Marketer, der Verkaufsabteilung und dem Lagerarbeiter.